LIVRAISON: Tarifs, délais et zones desservies

En cas d’erreur ou de problème lié aux informations de livraison saisies lors de votre commande, merci de contacter CREA2VAL dans un délai de 24 heures. Passé ce délai, votre commande pourrait déjà être en cours de traitement.

La livraison est offerte en France métropolitaine dès 50 € d’achat.

DÉLAIS DE FABRICATION & D’EXPÉDITION

Toutes les commandes sont préparées à la main et à la demande, avec soin et minutie.
Seuls les articles courant peuvent être en stock et donc expédiés plus rapidement.

Pour les commandes contenant uniquement des créations courantes:
Le délai de traitement avant expédition est généralement de 2 à 4 jours ouvrés.

Par défaut, l’ensemble de la commande est expédié en une seule fois, une fois tous les articles prêts. Cela signifie qu’en cas de produits sur commande, les délais seront plus longs.

Créations personnalisées

Le délai de réalisation varie en fonction de la nature de la commande : taille, complexité de la création, ou disponibilité des matériaux.

Une fois le mail de validation reçu (et sauf indication spécifique mentionnée sur la fiche produit), les commandes sont réalisées dans un délai de 7 jours ouvrés.

Ce délai de fabrication s’ajoute au temps de livraison, qui dépend de la destination :

France métropolitaine et Europe : 3 à 5 jours ouvrés

Crea2val expédie ses créations en France métropolitaine.

LIVRAISON EN LETTRE SUIVIE (supports légers : petit objet)
France métropolitaine : 5,22 €
Mondial relais : 4,30 €

LIVRAISON EN COLISSIMO SUIVI OU MONDIAL RELAIS
(objets volumineux)
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Service aprés-vente

Pour toute demande de retour, merci de contacter Crea2val dès réception de votre commande, soit par e-mail, soit via le formulaire de contact, en précisant votre numéro de commande.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis (la date du cachet de La Poste faisant foi). Passé ce délai, aucun retour ne pourra être pris en compte.

En cas d’article endommagé lors du transport, une photo du produit vous sera demandée afin d’évaluer la situation.

⚠️ Les articles personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un retour ni d’un remboursement.